Veelgestelde vragen – LUNDR LIVING
Vloerkleden TV-meubels Eetkamer Wandbekleding Spiegelsets Zwevende Kasten Showroom
Account

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, levering en service. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
1. Bestellen & betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Plus

Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen en volg de stappen in de checkout.
Welke betaalmethoden accepteren jullie? Plus

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, MasterCard), Klarna Achteraf Betalen, PayPal en andere gangbare betaalmethoden.
Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling? Plus

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.
2. Levering & bezorging
Wat is de levertijd van mijn bestelling? Plus
  • Akoestische panelen en proefstalen: doorgaans binnen 2–5 werkdagen.
  • TV-meubels en gangkasten: meestal binnen 5–10 werkdagen, afhankelijk van voorraad en maat.
  • Elektrische haarden: levering in overleg, meestal binnen 5–10 werkdagen.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd? Plus

Wij werken met gespecialiseerde transporteurs. Grote pakketten (meubels en haarden) worden op afspraak bezorgd tot aan de voordeur.
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen? Plus

Nee, wij werken uitsluitend met levering aan huis.
3. Montage & installatie
Worden de meubels en haarden voorgemonteerd geleverd? Plus

Ja, al onze TV-meubels en gangkasten worden voorgemonteerd geleverd. Haarden worden compleet geleverd inclusief decoratieset.
Is montage inbegrepen? Plus

Standaard leveren wij het product met een duidelijk ophangsysteem en handleiding. Indien gewenst kunnen wij ook montage en cinewall-oplossingen aanbieden. Neem hiervoor contact met ons op.
Kan ik de producten zelf monteren? Plus

Ja, met ons slimme ophangsysteem zijn meubels eenvoudig zelf te monteren. Bij haarden geldt: vrijstaande haarden zijn plug & play, inbouwhaarden vereisen een wand of nis.
4. Akoestische panelen
Zijn de panelen echt geluiddempend? Plus

Ja, de PET-vilt achterkant vermindert nagalm en zorgt voor een prettige akoestiek. Voor optimaal resultaat kunnen de panelen op een lattenframe met isolatiemateriaal geplaatst worden.
Wat is het verschil tussen houtfineer, PP-gelamineerd en 3-zijdig PVC panelen? Plus
  • Houtfineer: echt eikenhout, natuurlijke uitstraling.
  • PP-gelamineerd: onderhoudsvriendelijk laminaat, strak en modern.
  • 3-zijdig PVC: volledig rondom afgewerkt, ideaal voor ton-sur-ton designs.
Zijn er proefstalen beschikbaar? Plus

Ja, proefstalen kun je eenvoudig bestellen via de webshop.
5. Retouren & herroepingsrecht
Kan ik mijn bestelling retourneren? Plus

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
Zijn er kosten verbonden aan een retourzending? Plus

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor grote producten (zoals meubels en panelen) zijn deze kosten hoger; neem contact op voor exacte tarieven.
Hoe meld ik een retour aan? Plus

Stuur een e-mail naar info@lundrliving.nl met je ordernummer en productinformatie.
6. Garantie & service
Welke garantie zit er op mijn aankoop? Plus

Wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze producten.
Wat valt onder de garantie? Plus

Fabricagefouten en defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Slijtage door normaal gebruik valt buiten de garantie.
Wat als mijn product beschadigd geleverd wordt? Plus

Meld dit direct bij levering of binnen 48 uur via e-mail met foto’s van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing.
7. Overig
Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past? Plus

Ja, ons team helpt je graag verder. Neem gerust contact op voor persoonlijk advies of vraag een offerte op maat aan.
Maken jullie ook cinewalls op maat? Plus

Ja, naast losse haarden bieden wij complete cinewall-oplossingen inclusief montage. Bekijk onze cinewall-pagina of vraag direct een offerte aan.
Zijn jullie producten duurzaam? Plus

Ja, onze akoestische panelen zijn gemaakt van FSC-gecertificeerd hout en PET-vilt van gerecycled plastic. Ook bij onze meubels kiezen we voor duurzame materialen waar mogelijk.
1