Verzending & retourneren

Bij LUNDR LIVING zorgen we ervoor dat uw bestelling veilig, snel en zorgvuldig wordt geleverd. Hieronder leest u alles over onze verzendmethodes, tarieven en retourvoorwaarden.

Verzending binnen Nederland & België

📦 PostNL (tot 31,5 kg)

• Nederland: €12,50 bij bestellingen onder de €100

• België: €15,50 bij bestellingen onder de €100

• Brievenbuspakket: €4,00

Let op: Via PostNL verzenden wij enkel kleinere producten zoals 60x60 cm panelen, samples of High Tack kit die los besteld wordt.

Grote panelen (vanaf 260 x 60 cm) kunnen niet via PostNL worden verzonden.

 XXLpakket – Grote/zware producten

Voor grotere producten, zoals akoestische wandpanelen en meubels, maken wij gebruik van onze externe vervoerder XXLpakket.

• Akoestische panelen:

  • Nederland: €29,95

  • België: €49,95

• Composiet panelen:

  • Nederland: €79,95

  • België: €99,95

Deze tarieven gelden per bestelling, ongeacht het aantal producten.

GLS

• Vloerkleden:

  • Nederland:  €12,00

  •  

    België: €15,00 

Afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen in ons magazijn in Rotterdam. Neem contact op met onze klantenservice om een afspraak in te plannen.

Levertijden XXLpakket

Besteld vóór 16:00? Dan geldt de volgende bezorgplanning:

Besteld op	Bezorgd op	Tijdvak
Maandag	Dinsdag	08:00 – 21:00
Dinsdag	Woensdag	08:00 – 21:00
Woensdag	Donderdag	08:00 – 21:00
Donderdag	Vrijdag	08:00 – 21:00
Vrijdag	Zaterdag	08:00 – 21:00
Zaterdag	Dinsdag	08:00 – 21:00
Zondag	Dinsdag	08:00 – 21:00

 

U ontvangt altijd een Track & Trace met een tijdvak. In de nacht voor levering ontvangt u het definitieve tijdslot.

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourkosten

• Standaard producten (klein formaat) via PostNL: vanaf €7,95 per pakket (afhankelijk van gewicht/grootte)

• Akoestische panelen (vanaf 260 cm):

  • Eerste paneel: €34,95

  • Elk extra paneel: +€5,00

  • Voorbeeld: 3 panelen = €44,95 retourkosten

• TV-meubels of vergelijkbare grote producten: €75,–

Deze worden opgehaald door onze vervoerder (XXLpakket). Is de originele verpakking niet meer bruikbaar, dan dient u het zelf te retourneren.

Overige producten

• Vloerkleden: Retourkosten op keuze basis van verzenddienst

  • Retourneren kan met verzenddienst naar keuze.

Belangrijk bij retourneren:

• Producten dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

• Eventuele schade of gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering.

• Artikelen met blijvende vlekken, gebruikssporen of door de klant veroorzaakte schade worden niet geaccepteerd.

• Verpak retourzendingen altijd stevig om transportschade te voorkomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van uw retour ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op uw rekening –(inclusief verzendkosten van de heenzending).

Retour aanmelden

Mail naar: info@lundrliving.nl
Wij helpen u graag verder met de retourinstructies.