Herroepingsrecht

Bij LUNDR LIVING heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Wat ontvangt u terug?

Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending van uw adres naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.

Retourkosten

Voor grote of zware producten, zoals wandpanelen, gelden specifieke retourtarieven:

• Eerste paneel: €34,95

• Elk extra paneel: €5,00

Voorbeeld: bij 3 panelen betaalt u €34,95 + €10,00 = €44,95 aan retourkosten.

Voor kleinere artikelen gelden de standaardtarieven van uw vervoerder. Raadpleeg voor exacte kosten de website van de betreffende transporteur.

Belangrijke voorwaarden

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht:

• Stuur het product inclusief alle geleverde toebehoren retour

• Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking

• Zorg voor een goede bescherming tijdens transport

• Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te beoordelen of opnieuw te verkopen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen

Hoe maakt u gebruik van het herroepingsrecht?

Stuur een e-mail naar info@lundrliving.nl met uw ordernummer en de reden van retour. Wij begeleiden u vervolgens in het retourproces en plannen – indien nodig – een ophaalafspraak met onze logistieke partner.

U ontvangt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product in goede orde retour ontvangen is.